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黑色健康碼怎么變綠?黑色健康碼如何變綠

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問題描述

我的健康碼突然就變黑了,不知道要怎么才能變回綠碼呢?

醫(yī)生回答

李杰

李杰 副主任醫(yī)師

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院

1、等待刷新結(jié)果如果黑色健康碼是剛提交審核的話,只需等待審核通過,并刷新結(jié)果就能變?yōu)榫G碼,不過首先自己要符合綠碼賦碼范圍,若是自身有疫情風(fēng)險的,可能會賦黃碼或紅碼,如與陽性病例涉及的重點場所或區(qū)域在一定時空范圍內(nèi)有交集賦黃碼。2、聯(lián)系健康碼客服如果健康碼長時間顯示為黑色,可以聯(lián)系客服,說明情況進(jìn)行解決,一般24小時內(nèi)可以恢復(fù)正常健康碼顏色。

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