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黑色健康碼怎么變綠?黑色健康碼如何變綠

1人回答 43人閱讀

問(wèn)題描述

我的健康碼突然就變黑了,不知道要怎么才能變回綠碼呢?

醫(yī)生回答

魏碧荷

魏碧荷 主任醫(yī)師

1、等待刷新結(jié)果如果黑色健康碼是剛提交審核的話(huà),只需等待審核通過(guò),并刷新結(jié)果就能變?yōu)榫G碼,不過(guò)首先自己要符合綠碼賦碼范圍,若是自身有疫情風(fēng)險(xiǎn)的,可能會(huì)賦黃碼或紅碼,如與陽(yáng)性病例涉及的重點(diǎn)場(chǎng)所或區(qū)域在一定時(shí)空范圍內(nèi)有交集賦黃碼。2、聯(lián)系健康碼客服如果健康碼長(zhǎng)時(shí)間顯示為黑色,可以聯(lián)系客服,說(shuō)明情況進(jìn)行解決,一般24小時(shí)內(nèi)可以恢復(fù)正常健康碼顏色。

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