李杰
副主任醫(yī)師
山東大學(xué)齊魯醫(yī)院
指導(dǎo)意見(jiàn)：1、等待刷新結(jié)果如果黑色健康碼是剛提交審核的話，只需等待審核通過(guò)，并刷新結(jié)果就能變?yōu)榫G碼，不過(guò)首先自己要符合綠碼賦碼范圍，若是自身有疫情風(fēng)險(xiǎn)的，可能會(huì)賦黃碼或紅碼，如與陽(yáng)性病例涉及的重點(diǎn)場(chǎng)所或區(qū)域在一定時(shí)空范圍內(nèi)有交集賦黃碼。2、聯(lián)系健康碼客服如果健康碼長(zhǎng)時(shí)間顯示為黑色，可以聯(lián)系客服，說(shuō)明情況進(jìn)行解決，一般24小時(shí)內(nèi)可以恢復(fù)正常健康碼顏色。