我們假設沖突中的人們希望解決問題，而且他們確實試圖解決問題。問題少年的父母總是希望自己的孩子不要再惹麻煩了專橫的上司部下的員工總是希望上司不要那么糾纏，弱國的公民也希望自己受到尊敬。人們想解決問題，但請注意。在上述例子中，優(yōu)先方案寄希望于對方的變化那么，沖突繼續(xù)，糾紛還在的時候，我們應該感到驚訝嗎？

如果我們和別人發(fā)生沖突，除了解決問題，我們還想得到什么？家庭中、工作中、甚至國家之間的沖突是同樣的理由，會有什么結(jié)果呢？如果我們個人或集體誤解了問題的原因，但不想繼續(xù)問題，該怎么辦？這些都是《解決心靈沖突》一書應該說明的重要問題。

本書講述了一個引人入勝的故事。優(yōu)素?！ぐ柗ɡ?、阿拉伯人埃維羅森、猶太人。他們各自的父親死于對方的同胞手中，為自己的孩子問題和耗盡心力的各種問題而煩惱，但他們從對方-曾經(jīng)的宿敵-學習了如何獲得心靈和平甚至國家和平的方法。解決心靈沖突是他們?nèi)绾我黄鹑?，如何幫助其他敵人的父親和孩子一起去的故事，其中也發(fā)現(xiàn)了解決沖突、緩和壓力的方法。

但家庭、工作、國家之間的沖突完全不同，家庭和公司發(fā)生內(nèi)部沖突時兵軍可能很少見面。

當然，你說得對。但是，傷害人的武器往往看不見?？纯次覀冎車桑杭彝ズ凸ぷ髦械膫Ρ缺冉允牵嚎瘫　⒓刀?、冷漠、仇恨……所有這些都是使家人、鄰里、同事或曾經(jīng)的朋友之間誤解、傷害乃至反目的“武器”。如果我們都不知道如何心平氣和地處理這些關系的話，那么又怎能奢望國家之間化干戈為玉帛呢？

對于沒有看過我們上一本書的人來說，解決心靈沖突可以獨立看作是對思想的洗禮，指出了各種各樣的關系。對于已經(jīng)讀過《領導和自我欺騙》這本書的讀者來說，他們知道什么是自我欺騙(也就是說，他們對自己的問題一無所知)以及自我欺騙如何影響其他問題。因此，當你們在《化解內(nèi)心沖突》中遇到一些相同的概念，發(fā)現(xiàn)這些概念在解決家庭、工作和國家沖突時起著重要作用，不會感到驚訝。在《化解內(nèi)心的沖突》一書中，讀者還將發(fā)現(xiàn)《領導與自欺》中的一個重要人物——盧·赫爾伯特——將重新出場，本書將把讀者的思緒帶回到盧最初學會如何在家庭和工作關系中作出轉(zhuǎn)變的那段日子。

《領導與自欺負》主要集中在工作領域，探討如何解決個人存在的自欺負問題。解決心靈沖突走得更遠，研究如何推動這種解決辦法。

本書的故事來源于真實的事例，請不要坐在座位上。也許在許多方面，故事中的人物其實就是我們自己，他們和我們一樣，都具有那些長處和短處、期望與失望，而且也在尋找問題的解決方法，而這些問題同樣也使我們心力交瘁。他們是我們，我們是他們，他們的教訓給了我們希望。

希望？是的，和他們的問題一樣，我們的問題也不是表面所呈現(xiàn)的那樣。這次是我們的挑戰(zhàn)和機會。

我們的命運是由內(nèi)向外的自省形成的，而不是由外向內(nèi)。

-法國著名作家、哲學家

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