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溝通障礙的表現(xiàn)

患者:男,40歲

病情描述:
不愛(ài)說(shuō)話(huà),不想和人溝通,只喜歡在自己的世界里,溝通障礙的表現(xiàn)?
共2個(gè)回答
趙玉林 副主任醫(yī)師 去掛號(hào)
哈爾濱市第一醫(yī)院 三甲 精神科
一種溝通上的延遲,在這種情況下,低層次的信息向上移動(dòng)得太慢。有些下屬在向上級(jí)匯報(bào)問(wèn)題時(shí)猶豫不決,因?yàn)槿绻麉R報(bào)工作做得不好,就意味著承認(rèn)失敗。因此,每個(gè)層次的人可能會(huì)為了試圖決定如何解決問(wèn)題而推遲交流。信息的過(guò)濾與前一個(gè)問(wèn)題密切相關(guān)。向主管匯報(bào)工作時(shí),匯報(bào)自己覺(jué)得主管想聽(tīng)的。
崔界峰 副主任醫(yī)師 去掛號(hào)
北京回龍觀(guān)醫(yī)院 三甲 心理咨詢(xún)科
為達(dá)到個(gè)人目的而故意修改的信息。有些員工故意夸大自己的表現(xiàn),以獲得更多的贊揚(yáng)或收獲。其他人則在掩飾部門(mén)的問(wèn)題。任何信息的扭曲都會(huì)妨礙管理者準(zhǔn)確地了解情況并做出明智的決定。此外,歪曲事實(shí)是不道德的行為,會(huì)破壞互信。但過(guò)濾是有合法理由的,所有的信息都可以很寬泛。
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