指導(dǎo)意見：目前健康碼有三種顏色，分別是綠色、黃色和紅色，如顯示黑色，代表以下意義：1、是用戶申請的健康碼正在審核中，完成審核即可顯示綠碼、黃碼或紅碼。2、是健康碼因網(wǎng)絡(luò)問題或使用人數(shù)過多，導(dǎo)致健康碼卡頓，圖像未刷新，點擊刷新按鈕嘗試或等待網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)后可變?yōu)檎ｎ伾慕】荡a。3、是用戶未認證成功，導(dǎo)致健康碼無法顯示，請重新驗證。4、是用手機用戶沒有開定位服務(wù)，健康碼通過手機漫游等數(shù)據(jù)定位，獲取個人信息，若沒有定位信息的話，個人疫情暴露風險也無法實時更新。